Загальні положення

Ця Політика пояснює, які персональні дані FinPractice обробляє під час користування Сайтом https://finpractice.pro і демо-версією Lease16 (https://ifrs16-demo.vercel.app), замовлення та використання програмного забезпечення FinPractice, з якою метою і як ви можете керувати своїми даними.

Політика підготовлена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для користувачів з Європейського Союзу — з урахуванням Загального регламенту про захист даних (GDPR).

Володілець персональних даних

Які дані ми обробляємо

• Дані замовлення: ім’я або найменування, код ЄДРПОУ / РНОКПП або інший реєстраційний номер, країна, адреса електронної пошти.
• Платіжні дані: сума, дата, призначення платежу та статус оплати. Повні реквізити платіжних карток ми не отримуємо і не зберігаємо — їх обробляє банк.
• Дані ліцензії: Ліцензійний ключ, тариф, строк дії, дата активації, ідентифікатор пристрою (обчислюється з системного ідентифікатора Windows, без імені користувача), версія програми, лічильники використання відповідно до тарифу.
• Листування зі службою підтримки.
• Технічні дані Сайту: IP-адреса та журнали сервера, необхідні для роботи і безпеки Сайту.
• Аналітичні дані Сайту (лише за вашою згодою): відвідані сторінки, джерело переходу, тип пристрою та браузера, приблизне місцезнаходження (країна, місто), дії на сторінках (прокручування, натискання), а також записи сеансів і теплові карти взаємодії із Сайтом. Ці дані збирають Google Analytics і Microsoft Clarity.
• Статистика демо-версії: у демо-версії Lease16 відвідування враховує Vercel Web Analytics — без файлів cookie та без ідентифікації відвідувача: сторінки, джерело переходу, країна, тип пристрою, браузер і операційна система.

Мета та підстави обробки

Ми не використовуємо ваші дані для профілювання, не продаємо їх і не надсилаємо рекламних розсилок без вашої окремої згоди.

Кому передаються дані

Дані передаються лише постачальникам, без яких неможливо надати послугу, і лише в необхідному обсязі:

• банки та платіжні сервіси — для прийому оплат;
• хмарні провайдери баз даних і серверної інфраструктури — для роботи сервера ліцензій та обліку замовлень;
• сервіси електронної пошти — для надсилання ключів, рахунків, актів і повідомлень;
• сервіси веб-аналітики Google Analytics (Google) і Microsoft Clarity (Microsoft) — лише за вашою згодою, для аналізу відвідуваності Сайту;
• Vercel Web Analytics (Vercel) — для знеособленої статистики відвідувань демо-версії Lease16;
• хостинг-провайдер — для роботи Сайту.

Перелік конкретних постачальників надається на запит, надісланий на support@finpractice.pro.

Дані також можуть бути надані державним органам у випадках, прямо передбачених законом.

Транскордонна передача

Частина постачальників може обробляти дані за межами України, зокрема в країнах ЄС та США. Ми обираємо постачальників, які застосовують визнані заходи захисту (зокрема стандартні договірні положення ЄС) і забезпечують належний рівень захисту персональних даних.

Строки зберігання

• дані замовлень, рахунків та актів — протягом строку, встановленого податковим і бухгалтерським законодавством (не менше 3 років після закінчення звітного періоду);
• дані ліцензії — протягом строку дії підписки та 3 років після її закінчення;
• листування з підтримкою — до 3 років;
• журнали сервера — до 90 днів;
• аналітичні дані — до 14 місяців, відповідно до налаштувань сервісів аналітики.

Після закінчення строків дані видаляються або знеособлюються.

Захист даних

Ми застосовуємо шифрування з’єднань (HTTPS), обмеження доступу, підписані ліцензійні відповіді та інші організаційні й технічні заходи. Жоден спосіб передачі чи зберігання даних не гарантує абсолютної безпеки, але ми повідомимо вас без зайвої затримки про інцидент, що може вплинути на ваші дані.

Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR ви маєте право:

• знати, які дані про вас обробляються, і отримати їх копію;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних, якщо немає законних підстав для їх зберігання;
• заперечувати проти обробки або обмежити її;
• отримати дані у машиночитаному форматі;
• відкликати згоду, якщо обробка ґрунтувалася на згоді;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до наглядового органу своєї країни.

Запити надсилайте на support@finpractice.pro. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів.

Файли cookie

Сайт використовує файли cookie та локальне сховище браузера, необхідні для його роботи: наприклад, для збереження вибраної мови та вашого рішення щодо cookie.

Аналітичні cookie Google Analytics і Microsoft Clarity встановлюються лише після того, як ви натиснете «Прийняти» в повідомленні про cookie. Якщо ви натиснете «Відхилити», аналітика не вмикається. Змінити рішення можна будь-коли за посиланням «Налаштування cookie» внизу сторінки Сайту.

Відео YouTube на Сайті завантажується лише після натискання на нього; після цього YouTube (Google) може встановлювати власні cookie відповідно до своїх правил.

Демо-версія Lease16 аналітичних cookie не використовує: статистику відвідувань Vercel Web Analytics збирає без них.

Програма в режимі сервера використовує технічний cookie сесії для входу користувачів.

Зміни Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Чинна редакція завжди публікується на Сайті із зазначенням дати. Про суттєві зміни ми повідомимо ліцензіатів електронною поштою.

General

This Policy explains what personal data FinPractice processes when you use the Website https://finpractice.pro or the Lease16 demo (https://ifrs16-demo.vercel.app) and order or use FinPractice software, why we process it, and how you can control your data.

The Policy follows the Law of Ukraine “On Personal Data Protection” and, for users in the European Union, the General Data Protection Regulation (GDPR).

Data controller

Data we process

• Order data: name or company name, registration or tax number, country, e-mail address.
• Payment data: amount, date, payment reference and status. We do not receive or store full card details — the bank processes them.
• Licence data: Licence Key, plan, term, activation date, device identifier (derived from the Windows system identifier, without user names), software version, usage counters under the plan.
• Correspondence with support.
• Website technical data: IP address and server logs needed for operation and security.
• Website analytics data (only with your consent): pages visited, referral source, device and browser type, approximate location (country, city), on-page actions (scrolling, clicks), and session recordings and heatmaps of interaction with the Website. This data is collected by Google Analytics and Microsoft Clarity.
• Demo statistics: in the Lease16 demo, visits are counted by Vercel Web Analytics without cookies and without identifying the visitor: pages, referral source, country, device type, browser and operating system.

Purposes and legal bases

We do not profile you, do not sell your data, and do not send marketing e-mails without your separate consent.

Who receives data

Data is shared only with providers needed to deliver the service, and only to the extent necessary:

• banks and payment services — to accept payments;
• cloud database and server infrastructure providers — to run the licence server and keep order records;
• e-mail services — to send licence keys, invoices, certificates and notices;
• web analytics services Google Analytics (Google) and Microsoft Clarity (Microsoft) — only with your consent, to analyse Website traffic;
• Vercel Web Analytics (Vercel) — for anonymised visit statistics of the Lease16 demo;
• a hosting provider — to run the Website.

A list of specific providers is available on request to support@finpractice.pro.

Data may also be disclosed to public authorities where expressly required by law.

International transfers

Some providers may process data outside Ukraine, including in the EU and the USA. We choose providers that apply recognised safeguards (including EU Standard Contractual Clauses) and ensure an adequate level of protection.

Retention

• orders, invoices and certificates — for the period required by tax and accounting law (at least 3 years after the reporting period);
• licence data — for the subscription term and 3 years after it ends;
• support correspondence — up to 3 years;
• server logs — up to 90 days;
• analytics data — up to 14 months, according to the analytics services’ settings.

After these periods, data is deleted or anonymised.

Security

We use encrypted connections (HTTPS), access restrictions, signed licence responses and other organisational and technical measures. No method of transmission or storage is completely secure, but we will notify you without undue delay of any incident that may affect your data.

Your rights

Under Article 8 of the Law of Ukraine “On Personal Data Protection” and the GDPR, you have the right to:

• know what data about you is processed and obtain a copy;
• have inaccurate data corrected;
• have data erased where there is no legal ground to keep it;
• object to or restrict processing;
• receive your data in a machine-readable format;
• withdraw consent where processing is based on consent;
• lodge a complaint with the Ukrainian Parliament Commissioner for Human Rights or the supervisory authority of your country.

Send requests to support@finpractice.pro. We reply within 30 calendar days.

Cookies

The Website uses cookies and browser local storage necessary for its operation, for example to remember your language and your cookie choice.

Google Analytics and Microsoft Clarity analytics cookies are set only after you click “Accept” in the cookie notice. If you click “Decline”, analytics is not enabled. You can change your choice at any time via the “Cookie settings” link at the bottom of any Website page.

YouTube videos on the Website load only after you click them; YouTube (Google) may then set its own cookies under its own rules.

The Lease16 demo uses no analytics cookies: Vercel Web Analytics counts visits without them.

In server mode, the software uses a technical session cookie for user sign-in.

Changes

We may update this Policy. The current revision is always published on the Website with its date. We will notify licensees of material changes by e-mail.